Troca e Devoluções

- Troca:
Caso o tamanho não seja o que você esperava ou você não tenha gostado, efetuamos a troca em até 7 dias, basta nos devolver a peça através dos correios com o custo por sua conta e solicitar a troca nos enviando um e-mail atendimento@sollomimo.com.br ou mensagem, informando o número do pedido e o motivo da troca, iremos lhe retornar informando as instruções, como nos enviar com a embalagem original bem como as etiquetas e tags, juntamente com a nota fiscal, após recebermos o produto faremos de tudo para trocar o quanto antes por questões técnicas pedimos até 5 dias para efetuar a troca, enviaremos sem custo de frete o novo produto.

-Garantimos a troca por defeito de fabricação.
Efetuamos a troca por defeito de fabricação em até 30 dias, é preciso apresentar a nota fiscal, em sua embalagem original, iremos analisar o defeito citado em até 5 dias úteis, constatado o defeito de fabricação iremos efetuar a troca sem custos de frete, caso o defeito tenha sido causado por mau uso, não efetuaremos a troca, bem como não custearemos o frete.

-Caso eu tenha se arrependido da compra ou desistido do produto?
Basta seguir as seguintes instruções: Aceitamos a devolução em até 7 (sete) dias após a data de recebimento, para isso o Cliente deverá nos informar via e-mail atendimento@sollomimo.com.br o desejo de devolução bem como o motivo, O Produto deverá ser enviado nas condições originais: com à embalagem original de envio juntamente com as etiquetas e tags e nota fiscal, não aceitamos devolução de produtos com indícios de uso ou violação de etiquetas ou que tenham sofridos avarias por parte do cliente, assim que recebermos o produto e confirmarmos as condições faremos a devolução do valor do produto em conta corrente nominal ao cliente, não devolvemos valores do frete.

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